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Ultimo aggiornamento: agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è Lucia Falcioni, Psicologa — P.IVA 02784200202, iscritta all'Albo degli Psicologi della Lombardia, Sezione A, nr. 31762.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati puoi scrivere a info@mutamentis.it.

2. Quali dati raccogliamo

A seconda di come usi il sito, raccogliamo:

• Modulo di contatto — nome, indirizzo email e il contenuto del messaggio che scegli di inviarci;
• Account paziente — nome, cognome, email, password (conservata solo in forma cifrata, mai in chiaro), telefono, codice fiscale;
• Prenotazioni — data e orario della sessione scelta, tipo di percorso, stato del pagamento;
• Pagamenti — l'elaborazione avviene interamente tramite Stripe: il sito non riceve né conserva mai il numero della tua carta, solo l'esito del pagamento;
• Consenso informato — se prenoti una sessione di sostegno psicologico o career coaching individuale, prima della prima prenotazione ricevi e firmi elettronicamente un modulo di consenso specifico (checkbox, nome digitato, data/ora, indirizzo IP), che regola anche il trattamento dei dati relativi allo stato di salute nell'ambito della prestazione professionale — vedi il modulo stesso, mostrato in fase di prenotazione, per il dettaglio completo su questa categoria di dati;
• Cookie tecnici — necessari al funzionamento del sito, incluso il cookie di sessione che ti mantiene collegato dopo il login. Per il dettaglio completo consulta la Cookie Policy.

Il sito non utilizza, ad oggi, cookie di profilazione, strumenti di analisi statistica di terze parti (es. Google Analytics) né pixel di marketing.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati del modulo di contatto sono trattati per rispondere alla tua richiesta, sulla base del tuo consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR). I dati di account e prenotazione sono trattati per l'esecuzione del rapporto contrattuale con te (art. 6.1.b GDPR). I dati relativi allo stato di salute, quando applicabile, sono trattati sulla base del consenso libero, specifico e informato raccolto tramite il modulo dedicato (art. 9 GDPR). I cookie tecnici sono trattati sulla base del legittimo interesse al corretto funzionamento del sito (art. 6.1.f GDPR) e non richiedono consenso.

4. Conservazione dei dati

I dati del modulo di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e, in assenza di ulteriori interazioni, non oltre 12 mesi. I dati anagrafici, di contatto e di pagamento legati a un percorso professionale sono conservati 10 anni per gli adempimenti fiscali/contabili; i dati relativi allo stato di salute per un minimo di 5 anni dal termine del rapporto professionale — entrambi i termini sono indicati per esteso nel modulo di consenso informato.

5. Destinatari dei dati

I tuoi dati non vengono ceduti, venduti o comunicati a terzi per finalità di marketing. Sono trattati da fornitori tecnici che erogano i servizi necessari al funzionamento del sito, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento (art. 28 GDPR): hosting del sito, Stripe per l'elaborazione dei pagamenti, Resend per l'invio delle email (conferme, promemoria, risposte al modulo di contatto). Salvo tua opposizione espressa nel modulo di consenso, i dati amministrativo-contabili relativi alle spese sanitarie possono essere trasmessi all'Agenzia delle Entrate tramite il Sistema Tessera Sanitaria, come previsto dalla normativa.

6. I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai diritto in ogni momento di:

• accedere ai tuoi dati personali e ottenerne copia;
• chiederne la rettifica o l'integrazione;
• chiederne la cancellazione — per l'account questo comporta la disattivazione (i dati soggetti a obbligo di conservazione fiscale/deontologica, come fatture e consenso firmato, restano comunque conservati per i termini indicati sopra, come richiesto dalla legge);
• opporti al trattamento o chiederne la limitazione;
• richiedere la portabilità dei dati;
• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare questi diritti puoi scrivere in qualsiasi momento a info@mutamentis.it.

7. Aggiornamenti a questa informativa

Questa informativa verrà aggiornata ogni volta che cambia in modo sostanziale il trattamento dei dati sul sito, con indicazione della data dell'ultima modifica in cima alla pagina.

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