Le regole del servizio, in un unico posto — prezzi, cancellazioni, recesso.
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
Questi Termini e Condizioni si applicano ai servizi di Sostegno Psicologico e Career Coaching individuale prenotati tramite questo sito, erogati da Lucia Falcioni, Psicologa — P.IVA 02784200202, iscritta all'Albo degli Psicologi della Lombardia, Sezione A, nr. 31762. Per il Career Coaching rivolto ad aziende si applicano condizioni commerciali concordate separatamente, non oggetto di questa pagina.
Le sessioni si svolgono online tramite Google Meet, hanno una durata di 60 minuti (20 minuti per la prima chiamata conoscitiva) e vengono erogate previa prenotazione dell'orario tramite il calendario del sito. Prima della prima prenotazione a pagamento, il modulo di consenso informato illustra nel dettaglio natura del servizio, strumenti utilizzati e trattamento dei dati.
Il prezzo di una sessione di Sostegno Psicologico o Career Coaching individuale è di 62,50€, prezzo unico comprensivo di oneri ENPAP e dei costi di elaborazione del pagamento digitale. Il pagamento avviene sempre al momento della prenotazione, tramite Stripe, ed è relativo a una singola sessione — non esistono pacchetti o crediti multipli precaricati per il Sostegno Psicologico. La prima chiamata conoscitiva è gratuita.
Puoi cancellare una sessione prenotata direttamente dalla tua area personale sul sito:
Quando è Lucia ad annullare o dover spostare una sessione già confermata, l'importo versato viene sempre interamente rimborsato, senza eccezioni.
In aggiunta alla regola di cancellazione sopra, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla prenotazione per una sessione non ancora svolta: se la sessione non ha ancora avuto luogo, hai diritto al rimborso per legge. Se invece la sessione si è già svolta entro questo termine, il servizio è da considerarsi reso e non è dovuto alcun rimborso per essa. Oltre i 14 giorni, per una sessione non ancora svolta, resta comunque valida la regola di cancellazione del punto 3 (rimborso pieno fino a 24 ore prima).
Per prenotare è necessario creare un account. Prima della prima sessione di Sostegno Psicologico o Career Coaching individuale dovrai leggere e accettare elettronicamente il modulo di consenso informato, che resta valido per le prenotazioni successive e non va rifirmato ogni volta. L'account può essere disattivato in qualsiasi momento su tua richiesta scrivendo a info@mutamentis.it; i dati soggetti a obblighi di conservazione fiscale o deontologica (es. fatture, consenso firmato) restano comunque conservati per i termini indicati nel modulo di consenso, come richiesto dalla legge.
Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nella Privacy Policy e, per i dati relativi allo stato di salute nell'ambito della prestazione professionale, nel modulo di consenso informato mostrato in fase di prenotazione.
Questi Termini e Condizioni possono essere aggiornati nel tempo; la data dell'ultima modifica è indicata in cima alla pagina. Le condizioni applicabili a una prenotazione sono quelle in vigore al momento in cui viene effettuata.
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